Business Culture

　　行程

　　北京时间5月14日早上8点出发，赴香港机场飞美国;

　　美国西部时间5月14日中午，经过12个小时的飞行，抵达洛杉矶;

　　5月15日，在洛杉矶参观了两个购物中心

　　5月16日，飞往拉斯维加斯

　　5月17、18、19日三天开展展会工作

　　5月19日晚，飞往旧金山

　　5月20日中午，从旧金山飞回香港

　　ICSC展会

　　ICSC —— International Council of Shopping Centers —— 国际购物中心协会

　　参加协会的会员，包括购物中心业主、开发商、运营商、市场专家、投资商、租赁商、零售商，以及学术科研和政府机构，目前已有7万多，遍及美国、加拿大等100多个国家。作为世界性的行业商贸协会，ICSC连结着全球25个以上的国家和区域性购物中心协会。

　　我们在拉斯维加斯的ICSC展会，向更多人的推荐SCPG的购物中心，同时也在寻找更多的、潜在的合作的机会。目前国内地产业参加这个展会的只有万达和我们，而我们参加这个展会已有6年时间，万达是5年，可见，我们公司的国际眼光还是相当超前的。

　　参加此次展会首先让我感觉最深的是大家工作态度 —— 全力以赴、专业专注。

　　从展会前，丁总亲自带着我们参观多个购物中心，让我们能从不同国情、人文及地域了解购物中心，有很多值得借鉴和创新的空间。

　　在展会中，我们的同事都分工明确，各司其责，认真对待每一项工作，接待、介绍、洽谈，每个环节都尽力做到周到和细致。

　　丁总是大家的榜样，每天都坚守在展台上，白天向国际的伙伴和客户介绍公司、洽谈合作，晚上还需要会见客人，让我们真正感觉到专注、创新、激情、真诚用心的文化。

　　其次，这次展会上新科技及技术给我很大的启发。在以购物中心为主体的展会中，结合了很多创新科技。比如 “虚拟试穿”等一些体验式的图像合成类的技术，我想，在SCPG的购物中心也可以运用。

　　而在和部分软件产品供应商沟通的过程中，也看到了很多最新的教育、信息、电商类的软件系统，这些系统多以手机、平板电脑为载体，设计上比国内的软件更显功能丰富和实用，让客户的体验感与参与感更强。

　　我觉得我们公司的购物中心，有必要在这些方面进一步加强，这也正和我们公司体验式购物的愿景相契合。

　　同时，以手机为主移动设备，将成为未来软件开发的重点。在未来，除了部分专业领域外，这些移动设备将很大程度的替换电脑甚至是笔记本，从而成为人们办公、生活的主流设备。而我们IT人士，要能够提前的认识和把握好这个大趋势，充分做好准备。

　　购物中心

　　我们分别在洛杉矶和拉斯维加斯去参观了购物中心。

　　洛杉矶的购物中心给人的感觉就是大。因为商场的体量很大，设计上铺位、走道、休息区都给的空间很足，整个商场显得很通透，给人很自然、休闲的感觉。

　　拉斯维加斯的购物中心就显得奢华、艺术。这里的酒店、购物中心、赌场等大型的现代建筑都很集中;甚至是把酒店、赌场和购物中心集中在一起，形成拉斯维加斯的特色商业链条。整个城市的市中心就是个巨大的商圈。

　　两个城市的购物中心都很有特点，但拉斯维加斯的购物中心更显得整合的非常合理有效：

　　首先，拉斯维加斯各个酒店、餐厅、购物中心及赌场组成的巨大的商圈，让顾客们可以很简单穿行在各个商业中心之间;

　　其次，齐全的业态集中在城市的中心地域，能够在较小的区域内，给各种不同需求的顾客提供足够的选择;

　　第三，购物中心中优质的品牌选择，以及各个购物中心明确而不同的定位，为不同层次的消费者提供了明确的消费空间;

　　第四，精致的艺术设计和良好的工程质量，给消费者在消费的同时，也能够欣赏到各种艺术设计甚至是艺术精品。

　　最后，奇幻的购物氛围加上不时的娱乐活动，带动了消费者的消费动力，也体现了各个商场的特色。

　　我们公司的使命愿景 “缔造欢购之城、开启乐享之旅、成为活力之源” 而在拉斯维加斯的大型商圈中已经有了比较明显的体现。我们可以的分析这里商圈的成功经验，为达成我们公司的使命愿景提供帮助。

　　其他的一些感受

　　首先，美国人比国人认真，但并不比国人聪明。美国人除了机器效率高之外，人的效率真不高，甚至古板不讲道理。所以我们也不要看低自己，认真的做好自己就好。

　　其次，美国的WIFI并不比国内发达，而且很多是要收费的，尤其酒店。所以，这方面我们不能老瞅着老美的了，要多自己创新。

　　第三，美国人很有礼貌，很有秩序。这一点在美国的车上感触很大。行车时变道，往往会先跟人打个招呼，而不是硬生生的塞过去。去了美国这么多天，没有看见一起交通事故，但在深圳，基本上每天都可以看到。

　　总之，这次赴美参展不仅让我拓宽了视野， 同时让我深深的觉得，未来的购物中心将与信息化结合越来越紧密，信息化的发展也将是购物中心的核心竞争力的一部分。立足本职工作，但也需不断的跳出固化思维去思考整体工作的布局，让信息化之路与业务更加紧密。